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La
Luigi & Felice Castelli e’ stata fondata nel 1868 ed ha sempre
operato nella distribuzione di specialita’ chimiche.
Da molti anni la nostra societa’, che ha attualmente sede nel centro di Milano,
in via Brera 17 e magazzino a pochi chilometri da Milano, nelle vicinanze delle
autostrade per il nord, si e’ specializzata nella distribuzione di materie
prime e principi attivi per l’industria cosmetica, farmaceutica e degli aromi.
La strategia aziendale si basa da sempre su tre
scelte ben precise:
DISTRIBUZIONE; SPECIALIZZAZIONE; SERVIZIO ALLA CLIENTELA.
a)
Distribuzione vuol dire principalmente:
instaurare rapporti
commerciali con produttori interessati ad operare sul mercato
con una filosofia a lungo termine;
vendere
solo i prodotti dei produttori che si rappresentano, sempre in
imballi originali senza quindi mai alterare i prodotti stessi;
instaurare con i mandanti rapporti di reciproco
scambio di informazioni tecnico/commerciali in modo tale da
costituire sul mercato un unico team che agisce con un comune
politica commerciale.
b)
Specializzazione e’ il risulato di una scelta operativa limitata a pochi
settori merceologici di cui, dopo anni di attivita’, la Castelli puo’ oggi
considerarsi profonda conoscitrice.
c)
Servizio alla clientela: avere un’esperienza specifica in alcuni settori ed
operare sulla base di consolidati rapporti con produttori di primaria
importanza sono premesse importanti per poter offrire un buon servizio alla
clientela.
Cio’
puo’ non bastare per cui ci sembra doveroso ricordare altri aspetti della
nostra societa’ che contribuiscono a qualificare la nostra immagine.
La Castelli, certificata UNI EN ISO 9001, si
avvale di forze di vendita dirette che vantano sia un
background tecnico che un’ottima conoscenza del mercato grazie
ad una lunga esperienza maturata operando nei settori ai quali
si rivolge. Con queste forze di vendita e con un agente
esclusivo che opera nella Regione Lazio diamo una completa
copertura del territorio italiano ove contiamo piu’ di
quattrocento clienti attivi ed altrettanti contatti con
potenziali clienti. La nostra societa’ si avvale altresi’ di
un’assistenza alla vendita fornita da personale interno
addetto da anni al customer service; di un sistema informatico
molto avanzato ed infine di una consulenza tecnico/formulativa
fornita da consulenti esterni che integrano, quando
necessario, le gia’ numerose informazioni fornite dalle
societa’ che rappresentiamo e le nostre conoscenze
tecniche.
Il costante aumento dei clienti ed il costante interesse di nuove societa’ produttrici che intendono avvalersi del
nostro servizio sono la prova tangibile dell’apprezzamento che ci viene
continuamente riconosciuto dal mercato.
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